Que ce soit en achat ou en location, l’investissement dans une fontaine à eau doit nécessairement s’accompagner de prestations de nettoyage de fontaine à eau, de maintenance et d’entretien. Pourquoi cela est important ? En quoi consiste cet entretien ? Nous vous expliquons tout ! !
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Pour une fontaine à eau filtrante branchée sur le réseau d’eau, une maintenance de qualité se décompose en maintenance préventive et en maintenance corrective/curative.
La maintenance préventive est un entretien exécuté à des intervalles prédéterminés, selon des critères prescrits et destiné à réduire la probabilité de défaillance ou la dégradation du fonctionnement d’un bien (extrait de la norme NF EN 13306 X 60-319).
L’objectif est de garantir une bonne hygiène de la fontaine et par conséquent une eau propre à la consommation. Il faut tout de même rester vigilant notamment durant des périodes creuses où très peu de personnes se trouvent au bureau comme l’été par exemple. Les risques de bactéries sont plus grands et il est nécessaire de surveiller votre fontaine avant de la réutiliser. On vous conseille de nettoyer le système interne de la fontaine ainsi que l'extérieur de celle-ci pour éviter d’être confronté aux risques d’une fontaine mal entretenue.
Les aliments peuvent parfois présenter des risques sanitaires si les conditions de leurs productions ne respectent pas les réglementations européennes et nationales. Ces directives imposent des obligations aux exploitants du secteur alimentaire afin d’assurer la sécurité et la salubrité des denrées alimentaires à toutes les étapes de leur production, transformation et distribution. (DGCCRF publication du 07/10/2014).
La présence d’une fontaine à eau sur un site de fabrication alimentaire pourrait être vecteur de prolifération bactérienne. C’est pourquoi une fréquence de 4 visites par an peut être demandée.
Selon le guide technique de l’eau dans les établissements de santé, l’eau a de nombreux usages exigeant des qualités spécifiques. Elle peut constituer une source d’infections graves, en cas de contamination, particulièrement pour les patients les plus fragiles.
Ces risques peuvent être liés à la stagnation de l’eau, la formation du biofilm ou encore la rétro-contamination du point de distribution par voie aérienne.
En ce qui concerne la prestation, cette opération est minutieuse et demande en moyenne une heure de travail. C’est pourquoi il est préférable de confier ce travail à un spécialiste de la fontaine. Nos techniciens respectent scrupuleusement une procédure qui varie selon le modèle de fontaine à eau présent dans vos locaux.
Cette maintenance couvre à la fois la simple réparation des défauts et des pannes (fuites), ainsi que l’identification de leurs causes lorsque cela concerne des casses de pièces ou des problèmes liés à l’électronique en place dans la fontaine.
L’objectif est d’intervenir le plus rapidement possible en cas de panne ou de fuite, sachant que ce type d’intervention est faible lorsque la maintenance préventive est correctement réalisée.
Le métier de la fontaine à eau, au sens de son organisation pratique et de ses méthodes, est un métier essentiellement lié aux services mis en place. La bonne réalisation des actions successives des différents intervenants de cette organisation permet au spécialiste de la fontaine à eau d’établir un climat de confiance propice à pérenniser la relation commerciale.
Chez Exquado, c’est Olivier Guilbert notre Directeur des Opérations qui s’occupe de toute cette partie. Pour que nos fontaines restent en parfait état, nous recommandons deux maintenances par an. Ces interventions peuvent évidemment varier dans le respect des fréquences contractuelles.
La date d’installation de votre machine à eau sonnera le top départ des deux interventions soit six mois et un an après cette date. Pour les sites de fabrication de produits alimentaires ou les hôpitaux, cette fréquence peut être portée à trois voire quatre visites par an.
Notre FAQ reste disponible en cas de problème avec votre fontaine et si le problème persiste vous pouvez bien évidemment toujours contacter notre service clients.
