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Voix de nos clients: Motul
Voix de nos clients: Motul
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Pouvez-vous nous dire quelques mots sur votre entreprise et votre rôle au sein de celle-ci ?
Fondée en 1853, MOTUL est une société française de dimension internationale, spécialisée dans la formulation, la production et la distribution de lubrifiants haute-performance.
Mon rôle en tant que gestionnaire des services généraux est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des opérations de MOTUL, en garantissant des installations bien entretenues, un approvisionnement efficace et des conditions de travail optimales pour les employés, cela comprend la coordination de la maintenance, de l'entretien et de la réparation des installations et des équipements. De gérer les contrats avec les fournisseurs de services externes, tels que les prestataires de maintenance, de nettoyage et de sécurité. Cela implique de négocier les termes du contrat, de suivre les performances des fournisseurs et de renouveler les contrats au besoin. En tant que gestionnaire des services généraux chez MOTUL, je suis au cœur de l'organisation, assurant le bon fonctionnement des opérations quotidiennes qui soutiennent l'ensemble de l'entreprise ; il convient de jongler avec plusieurs tâches et résoudre les problèmes de manière efficace pour garantir le succès de l'entreprise.
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Comment avez-vous entendu parler de Exquado et qu'est-ce qui vous a poussé à choisir nos fontaines à eau ?
J'ai découvert votre structure grâce à Internet, les échanges fluides que j'ai eus avec Maxime m'ont conforté dans mon choix. Sa disponibilité, son professionnalisme et sa capacité à répondre à toutes mes questions ont été remarquables et ont grandement contribué à ma décision.
En outre, les tarifs compétitifs que vous proposez ont été un facteur déterminant dans mon choix. Ils m'ont permis de bénéficier de produits de haute qualité à un prix accessible, ce qui est très appréciable.
Enfin, le design élégant des fontaines à eau, associé à leur système de filtration avancé, m'a véritablement inspiré confiance. Je suis convaincu d'avoir fait le bon choix en optant pour vos produits.
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Depuis 1998, Exquado garantit une eau pure et fraîche aux entreprises grâce à ses fontaines filtrantes. En quoi la qualité de l'eau est-elle importante pour votre entreprise et quelles étaient vos attentes en choisissant Exquado ?
La qualité de l'eau est un élément essentiel pour MOTUL et pour plusieurs raisons. Tout d'abord, nous accordons une grande importance au bien-être et à la santé de nos employés. Une eau pure et fraîche contribue à leur hydratation tout au long de la journée, favorisant ainsi leur concentration, leur productivité et leur bien-être général. De plus, dans le cadre de notre activité, nous accueillons régulièrement des clients, des partenaires et d'autres visiteurs au sein de nos locaux. Offrir de l'eau de qualité supérieure témoigne de notre engagement envers le confort et la satisfaction de nos invités, renforçant ainsi notre image et notre souci du détail.
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Comment évalueriez-vous l'expérience globale de travail avec Exquado, notamment en ce qui concerne la qualité du service/client, de nos techniciens et la performance des produits ?
En choisissant Exquado pour nos besoins en matière d'eau, j’avais plusieurs attentes. Tout d'abord, je recherchai un fournisseur fiable et expérimenté, capable de garantir une eau de qualité constante et répondant aux normes les plus strictes en matière de sécurité sanitaire. Je souhaitais également une solution pratique et facile à utiliser, pouvant être adaptée à nos besoins spécifiques en termes de volume d'eau et de configuration de nos locaux. Enfin, nous recherchions un partenaire capable de fournir un service client réactif et personnalisé, capable de répondre rapidement à nos demandes. Les techniciens semblent comprendre l'importance de maintenir des normes élevées en termes de politesse, de courtoisie et de professionnalisme et à se présenter de manière professionnelle en tenue adéquate, aspect essentiel pour instaurer la confiance et renforcer les relations avec les clients.
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Exquado est engagé dans des enjeux RSE importants. Comment cela a-t-il influencé votre décision de travailler avec nous ?
Le fait qu'Exquado soit engagé dans des enjeux de RSE a joué un rôle significatif dans ma décision de travailler avec votre structure. En tant qu'organisation, nous attachons une grande importance à notre propre RSE, et nous cherchons à collaborer avec des partenaires qui partagent ces valeurs et s'engagent à agir de manière éthique et durable. Le fait qu’Exquado intègre activement des enjeux RSE dans ses activités nous a donné confiance dans le fait que votre entreprise est alignée sur nos propres valeurs et objectifs. Nous apprécions votre engagement envers la protection de l'environnement, le bien-être des communautés locales, et d'autres initiatives RSE qui contribuent positivement à la société dans son ensemble.
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Pouvez-vous partager un exemple concret de la manière dont nos solutions ont impacté positivement votre entreprise ?
L'introduction des fontaines d'Exquado nous a permis de proposer à nos employés une eau fraîche et pure à tout moment, ce qui a favorisé leur bien-être et leur santé globale. En outre, la solution de fontaine à eau d'Exquado a renforcé notre engagement en faveur du développement durable et de la responsabilité sociale d'entreprise.
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Enfin, recommanderiez-vous Exquado à d'autres entreprises recherchant des solutions similaires ? Pourquoi ?
Bien sûr, je serais heureux de recommander Exquado à d'autres entreprises à la recherche de solutions similaires. Exquado offre des produits de qualité, un excellent service client, avec des techniciens suscitant une expérience positive pour les clients, ce qui est essentiel pour fidéliser la clientèle et bâtir une réputation solide dans le secteur. En investissant dans les solutions d'Exquado, je pense que les entreprises peuvent obtenir un excellent rapport qualité-prix. Les produits et services proposés sont conçus pour être rentables tout en offrant des performances exceptionnelles.
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